1. Identidad y aceptación

Este sitio es operado por Fito Fitness SAS, NIT 901446715-0, con domicilio en Bogotá D.C., dirección Calle 22K #97-69, correo clubfitofitness@gmail.com y teléfono +57 311 315 8808.

Al usar el sitio aceptas estos términos en lo que resulte aplicable. La contratación de un plan, curso, guía, membresía o servicio podrá estar sujeta además a condiciones particulares informadas antes del pago.

2. Uso permitido del sitio

Puedes consultar el contenido, enviar solicitudes, agendar una valoración y acceder a enlaces de terceros. Debes facilitar información veraz y usar el sitio de forma lícita. No está permitido interferir con su seguridad, intentar acceder a áreas restringidas, suplantar a otra persona ni reutilizar contenido sin autorización.

Los enlaces a WhatsApp, Apple App Store, Google Play, YouTube u otros sitios llevan a servicios independientes que cuentan con sus propios términos y políticas.

3. Información y contratación de servicios

La información del sitio presenta de manera general modalidades como entrenamiento presencial, virtual e híbrido, aplicación, nutrición, clases, cursos, programas para embarazo y posparto, recomposición corporal, Fito Science y servicios corporativos. La disponibilidad, alcance, agenda, profesional asignado, duración y valor se confirmarán antes de contratar.

La valoración inicial gratuita no obliga a contratar. Una solicitud enviada por formulario o WhatsApp tampoco garantiza disponibilidad hasta recibir confirmación expresa de Club Fito Fitness.

Las imágenes, testimonios y resultados ilustran experiencias individuales y no constituyen una promesa de resultados. Los resultados dependen, entre otros factores, de la condición inicial, constancia, hábitos y seguimiento de las recomendaciones profesionales.

4. Salud, valoración y seguridad

El contenido del sitio es informativo y no sustituye una consulta, diagnóstico o tratamiento médico. Antes de iniciar o modificar un programa, la persona debe informar condiciones relevantes y seguir las recomendaciones de sus profesionales de salud.

Fito Fitness podrá solicitar una valoración, autorización médica o ajustes cuando la información disponible indique que son necesarios para prestar el servicio de forma adecuada. En embarazo, posparto, lesiones o condiciones clínicas, el programa se adaptará al alcance profesional contratado y a las indicaciones médicas aplicables.

En una emergencia, la persona debe acudir a los servicios médicos correspondientes; los canales digitales del sitio no son un servicio de urgencias.

5. Compras y pagos electrónicos

Cuando se habilite la compra en línea, antes de pagar se informarán las características esenciales, precio total, impuestos o cargos aplicables, medios de pago, vigencia, forma de acceso o prestación, restricciones y condiciones particulares.

La orden se entenderá aceptada cuando el sistema o Club Fito Fitness confirme la operación. Se conservará prueba de la aceptación y se enviará un resumen al canal informado por la persona compradora.

Retracto y reversión

El derecho de retracto se atenderá en los casos, términos y excepciones previstos por la legislación colombiana. En servicios cuya prestación haya comenzado con el acuerdo de la persona consumidora o en contenidos digitales de ejecución inmediata, pueden aplicar excepciones legales. La reversión del pago procederá en los eventos establecidos por la ley para operaciones electrónicas.

Las condiciones específicas de cancelación, reprogramación, congelación o devolución de cada programa deberán mostrarse antes de la compra y formarán parte de la contratación.

6. Propiedad intelectual

La marca, identidad visual, fotografías, videos, textos, rutinas, guías, cursos, interfaces y demás contenido propio pertenecen a Fito Fitness SAS o se utilizan con autorización. El acceso al sitio o a un programa concede un uso personal y limitado; no transfiere derechos ni autoriza copiar, vender, publicar o distribuir el contenido.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Fito Fitness procura mantener información clara y el sitio disponible, pero puede realizar mantenimiento, corregir errores o actualizar contenidos. No responde por interrupciones o fallas atribuibles a proveedores, redes, dispositivos, fuerza mayor o servicios externos fuera de su control, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de las personas consumidoras.

Ninguna disposición de estos términos limita garantías o derechos reconocidos por normas imperativas de protección al consumidor.

8. Peticiones, quejas y reclamos

La solicitud debe incluir nombre, identificación o datos de la operación cuando sean necesarios, una descripción clara y el canal de respuesta. Estos términos rigen desde el 21 de septiembre de 2026.

Marco principal: Ley 1480 de 2011, Ley 527 de 1999 y normas aplicables al comercio electrónico y la protección de consumidores en Colombia.